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淘宝投诉卖家有哪些方式?

29次浏览     发布时间:2023-06-03 07:15:14    

现如今许多品牌企业在电商平台宣传推广的力度都不亚于在线下,随着知名度越来越大,一些品牌方在线上电商平台赚得盆满钵满,然而由于淘宝的店铺众多,门槛又比较低,平台的监管无法面面俱到,因此淘宝上各种侵权问题及假货问题就开始泛滥,作为品牌方在遇到这些问题想要投诉时应该怎么做,接下来我就为大家分享关于投诉淘宝商家的几个内容。

  一、去哪里投诉淘宝商家

  1.通过淘宝平台进行投诉。可以购买侵权产品对其进行鉴定,制作假货鉴定报告,以对方售卖假货为由进行投诉,在淘宝——已买到的宝贝中找到该产品就可以进行投诉操作。

  2.找淘宝客服进行投诉。在淘宝平台中找到“联系客服”的选项,与淘宝客服进行在线沟通并提交相关凭证,也可以直接拨打客服电话进行投诉。

  3.通过12315互联网平台进行投诉。在投诉前要查询好对方店铺的营业执照信息,然后登陆全国12315互联网平台,点击“我要投诉”,接下来填写要投诉的店铺名称以及交易详情和投诉的内容,完成后提交即可。

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