简单网购方法(人机交互创新 海尔阿里电视让网购更简单)

目前,在注意力碎片化和话语权日渐上升的共同驱动下,人们的生活正在经历两大变化:从报纸、杂志等传统媒体到微博、微信等新兴媒体,人群交流信息的空间正在经历一场大迁徙;从小门店、大连锁等实体店零售到综合类、垂直类电商平台,人们的购物空间也在逐步变化。

简单网购方法(人机交互创新 海尔阿里电视让网购更简单)

近日,海尔联手阿里推出智能电视新品就是将网购搬到了电视上,同时把语音做成核心的电视交互方式,让电视端全家人网购变得更加简单。

传统电视端购物交互体验差

据了解,作为新空间的载体,传统的智能电视并没有像PC、PAD、手机一样顺利承接新空间,作为家庭里最重要也是最大的一块屏,智能电视始终没能成为家庭购物的主要通道。但是传统电视端购物功能只是平移网络模式,操作复杂,支付繁琐,用户抱怨很大。

“电视屏幕离自己两三米不适合用键鼠,可用遥控器输入商品名称太麻烦了。”通过与用户交互,用户提出了想在大屏上购物的需求,但对于用电视网购的操作体验,不少网友在网络上吐槽。海尔电视研发人员发现,如果还按照原来电脑、手机的方式去做,比如键盘输入、操作很多步骤去选择,那么这台电视与用户的交互就是失败的。因而智能电视必须要有一种人机交互创新的方式,也就是把语音加到购物甚至整个电视体验里,把语音做成这核心的电视交互方式。

海尔电视创新人机交互体验

海尔阿里电视将2.4G语音遥控技术植入遥控器,在圆盘式操控键上方有专门的“智能语音”按键,用户按下按键后,只需说出“我要买XX”就能直接进入相关物品搜索界面。不仅如此,用户还可以根据自身需求增加筛选条件,比如,用户说出“我要买200元以上的男士白衬衫”,电视屏幕上就会马上显示出符合条件的商品,极大简化了查找商品的步骤。

据海尔阿里电视研发人员介绍,电视的语音数据库还是一个自动学习和人机交互的数据库,目前数据库的语音采集已经达到千万级别,而且在日常用户与电视的交互过程中,用户使用语音次数越多,电视语音识别能力也就会精准。

智能手机真正兴起是源于触屏技术的创新,同样在电视端类似触屏创新的是语音交互,海尔阿里电视为人机交互方式创造了一种新的发展思路。同时,海尔阿里电视还首创无线6.1技术,实现一个终端无线连接手柄、重低音、耳机等6个电视周边设备,彻底改变了传统智能电视无法让多个设备共用的现状,提供了最佳的用户体验。

除了语音人机交互和无线6.1技术之外,海尔还与阿里联手打造了专属电视端的VIP购物广场,通过云计算从卖家信誉、商品质量、服务、价格波动等方面每天精选20万至30万件优质商品,都用高清大图显示,有效解决了传统网购找不着、找不好、找不准的用户痛点,让电视端购物体验更加省心、省时、省力。

体验好才能形成好的用户口碑。以语音为切入,海尔阿里电视创新了人机交互方式,为用户电视端的交互提供了最佳的使用体验,全家人坐在客厅购物的新时代即将来临。

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