子曰：“巧言令色，鲜矣仁！”这句话非常有名，我们经常用“巧言令色”这个词来形容某些令人不齿的行为。
在孔子看来，一个人如果花言巧语、油嘴滑舌，表情极其丰富，这种人八成不会太好。孔子不喜欢特别伶牙俐齿的人，或者说，孔子不喜欢那些矫揉造作之人。哺乳动物中，尤其是灵长类动物，只有人类有眼白。比如大猩猩的眼睛周围是黑的，而人的眼睛是黑白分明的。有很多美好的词形容人的眼睛和眼神，例如顾盼生辉、美目盼兮。从这些词，你就可以感受到人类表情的丰富性。我们需要用丰富的表情传递各种各样的信息，用丰富的表情去表达情绪，这是其他任何动物都无法做到的。但正因为有了这种独特性，也随之出现了很多骗人的手段。人们可以用表情骗人，用语言骗人，用多样的表达和各种肢体语言骗人。
孔子不喜欢巧言令色，他喜欢的是诚恳朴实、刚毅木讷。孔子在《论语》中说过，“刚、毅、木、讷近仁”，这句话刚好与“巧言令色，鲜矣仁”相照应。什么叫刚毅木讷，就是说一个人刚毅、果敢、质朴而沉默寡言。
《论语》中还有一句：“孔子于乡党，恂恂如也，似不能言者。”“似不能言”，就是一个人看起来好像不太会说话。
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不知道正在阅读这本书的你，此前对我的了解有多少。你觉得我算不算是一个会说话的人呢？我自以为算是能说会道，所以，我以此为戒。实际上，我在很多场合，并没有那么会说话，比如说在酒桌上。你参加过饭局吗？你觉得饭局的气氛如何呢？其实，很多饭局都让我无法适应。尤其令我眼界大开的，就是饭局上总有无数种劝酒的方法。甚至，我还知道有《酒桌上劝酒格言》 300 句》这样的文章。而如果一个民族沿着这个方向去走，就完全背离了孔子的思想。
酒桌上巧舌如簧的那种状态，就是孔子所说的巧言令色。我在酒桌上特别不会说话，经常只说：“对不起，我不会喝酒。”“不行，我真不喝。”我没有更多的理由，也不会骗人，不会想方设法找理由，比如“我有高血压，我不能喝”。这就是真诚的态度——既不欺骗，也不奉迎。如果酒桌上的巧舌如簧你有幸没见识过，那么婚礼上的司仪，用“粗暴”的方式，故意把大家都说哭的这种态度，是否出现在我们的生活中？
有的司仪说完一串词，父母听得流眼泪，司仪心里得意：“怎么样？被我说哭了吧！”这种表现没有真情实感，只是一种毫无诚意的工作习惯。
还有一些培训课上的浮夸表演，整个场地放着躁动的音乐，有人不断地教你如何“起范儿”，如何号召。还有的培训，讲到开心的时候，突然唱一首《我的老父亲》，台下哭成一片……这种感觉，难免会让一些身处其中的人觉得异常尴尬、如坐针毡。这种浮夸的表演，不是发自内心的，也不是孔子讲得“巧言”。
所谓过犹不及，凡事一旦超过尺度，就缺乏真诚，它背后一定有着一些不为人知的目的。比如商务宴请，双方好好聊天，谈合作、谈条款，这在商业社会是很正常的沟通。如果非得把人灌醉了，才能谈条件，这里就可能有猫腻——一方有着不合理的诉求，在正常情况下是达不成的，必须得跟对方混成哥们儿，打破彼此的商务边界，才能达到自己的目的。
那什么叫“令色”呢？西方有一个词，叫做 baby kisser（亲婴儿的人）。Baby kisser 形容的是政客，他们走到人群里，总要找小孩，赶紧冲过去抱过来亲一下，小孩不愿让他亲也要亲。有的下属对待老板，并不是从内心里恭敬，而是如何辨别呢？真正的恭敬是有尺度的，是带着尊敬的态度，进行平等的对话。倘若是虚假的恭敬，则会表现得很过分、很夸张。比如，下属的眼睛永远只在领导身上，目不转睛地盯着领导——领导笑，他也笑；领导皱眉，他也皱眉。但在平常老板不在的时候，这位下属却是一个很威严的人，一旦老板出现，他就变成了一个“政客”，而老板则是“孩子”。
一个人如果想费尽心思取悦另外一个人，他的表情会不断地变化，毫无风骨。孔子不喜欢眉飞色舞的人，但很多人就是喜欢夸张的表达。战国时期，最有名的人是苏秦、张仪，他们纵横捭阖靠的是舌头，但这种行为被孔子和孟子所不齿。
几千年过去，虽然苏秦、张仪名声还在，但并没有多大的人格魅力。而孔孟之道之所以越来越兴盛，则缘于孔孟走的是刚毅木讷的路线。所以，有时候你在社会中，在派对上，未必需要左右逢源，也无须能说会道，更不必为自己没有
那么多“漂亮女孩”而感到汗颜。对一个人而言，保持真诚的生活态度，是非常重要的。人跟人之间最好的状态，就是有话说话，没话静坐。两个人安静地坐着，不会觉得尴尬，这才是朋友相处的最佳境界。见面之后，大可不必为了套近乎而没话找话，开一些低俗的玩笑，或者故意互相调侃，来显得两个人之间有话聊。
我们生活中，真的不需要那么热闹的关系。我们需要的是安安静静的、真诚的、踏实的、相互理解的关系。有问题可以说出来，还可以坦然地指出对方的缺点。
“巧言令色”，之所以“鲜矣仁”，就是因为过分了。真正的快乐，真正的关心，真正的认同，不需要使特别大的劲，而真正的尊敬，亦不必昭告天下。很多关于演讲的书，但从来不教套话。比如上台后三板斧的套路、公式，或者“先说……再说……”的“表达模型”。演讲者首先要遵循的原则，是真诚。要理解自己想给听众传递的东西是什么，要用送礼物的态度，去跟对方沟通，带着“利众”的态度，给听众价值。有话则长，无话则短，这才是我们沟通的最好方式。没有一条道路是通往真诚的，真诚本身就是道路。
