很多人一提到家庭装修就头大，这显然是一件很复杂的事情。接触过家装的不少朋友都知道，工期拖延，以次充好、加钱加价等问题屡见不鲜，甚至不乏施工人半路跑路的。
就像最近有一部热播剧《新居之约》就是专门讲家装这个行业的，曝光了这个行业不少的潜规则，令人瞠目结舌！
那么，作为业主，在家庭装修的时候，如果遇到了纠纷，该如何维权呢？
首先，取证要先行
第一时间先看装修合同是如何约定的，对于所遇到的纠纷在合同上是否有明确约定，实际遇到的情况在合同上是如何体现的，有没有标准，有没有具体的违约责任约定。如果有，维权的大原则是合同约定优先。
第一时间对所遇到的问题本身进行取证。比如质量问题要求返工，对于问题本身务必做好取证，对质量问题现场的拍摄拍照、和施工人的沟通记录等都可以作为证据。
其次，及时催告
完成上述准备工作后，及时进行催告，要求在一定期限内解决问题。催告有多种方式，一般而言，需要循序渐进。比如可以先通过微信、电话（注意做好录音）等方式催告；如果还是没有及时解决，建议采用书面的方式催告。
书面催告的时候，务必注意三个细节：
第一，务必用邮政的EMS，千万不要随意用快递邮寄；
第二，务必保存好邮单，而且在邮寄的时候，在邮单上还必须写好邮寄的文件名；
第三，邮寄后务必做好对方签收的取证，比如可以登录中国邮政官网查询签收记录，并做截图；比如可以到邮局要个回单。
书面催告有两个目的：一个是施压；一个是进一步取证。同时，对于施工人中途退场，或者需要更换施工人的，更要注意书面发函。
再次，举报投诉
必要的时候，还可以向相关部门进行举报投诉，比如当地的住建或房管部门，市场监督部门。
最后，诉讼
如果上述方式方法都解决不了，还可以选择诉讼的方式解决。而且，如果遇到的是施工人跑路或者施工人经济比较紧张，在诉讼的时候建议做财产保全。尤其是对施工人跑路的，能做诉前保全的，尽量做诉前保全。尽量避免将来打赢了官司以后，没钱执行。
